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醫(yī)院排隊機

發(fā)布時間:2018-01-29 15:35:58

醫(yī)院排隊機

 醫(yī)院排隊機又稱分診排隊系統(tǒng),分診排隊叫號系統(tǒng),針對整個醫(yī)院來說,實施排隊管理系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

 ?、?提升醫(yī)院的形象

 ?、?提高服務(wù)質(zhì)量

 ?、?減少病人的等待時間

 ?、?杜絕診室的紛亂現(xiàn)象

  ⑸ 為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù)

 ?、?增加對醫(yī)生的考核依據(jù)

  1.2 系統(tǒng)概述

  醫(yī)院門診呼叫排隊管理系統(tǒng)是指醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊管理系統(tǒng),醫(yī)生和護士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫病員,使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。該系統(tǒng)能兼容醫(yī)??ā⑨t(yī)院就診卡的使用,方便病人掛號、就診、取藥等工作;能解決呼叫和排隊管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接;并適當留有擴展和更新余地。

  排隊叫號系統(tǒng)組織分解示意:

  取號部分:包括取票機、取號軟件取號接口等;

  呼叫部分:包括物理叫號器、虛擬叫號器等;

  顯示部分:包括LED屏和等離子或液晶電視;

  播音部分:包括功放與揚聲器等;

  傳輸部分:包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協(xié)議等;

  支持部分:包括電源、系統(tǒng)分配器等;

  管理部分:包括計算機、管理軟件、接口軟件、控制軟件等。

  二、產(chǎn)品介紹

  2.1 取號部分

  由于醫(yī)院已接入醫(yī)院HIS系統(tǒng),取號部分就不需要由排隊機產(chǎn)生號碼,而只要直接從醫(yī)院HIS系統(tǒng)的掛號子系統(tǒng)中直接取號。這樣可以減少設(shè)備的投入,更方便于病人和醫(yī)生操作。

  2.2 呼叫部分

  呼叫器有物理呼叫器(硬件組成,放在桌上)和虛擬呼叫器(軟件形成,安裝在電腦上)兩種,在安裝電腦的地方使用虛擬呼叫器,在未安裝電腦的地方使用物理呼叫器;

  2.3 顯示部分

  2.3.1、顯示屏能同時顯示 排隊編號、科室名稱、患者姓名、診室號;

  請3008號李某某到內(nèi)科02診室就診 或 請3008號到內(nèi)科02診室就診

  2.4、播音部分

  2.4.1、在候診廳內(nèi),通過揚聲器將被呼叫的病人及全體信息向病人和醫(yī)生廣播。

  2.4.2、廣播系統(tǒng)能播放排隊編號、科室名稱、患者姓名、診室號,并在播放信息前首先播放提示音:“叮咚*請3008號李某某到內(nèi)科02診室就診”;

  2.5 傳輸部分

  2.5.1 物理呼叫器通過網(wǎng)線至電源、通信控制器,連接分診計算機;

  2.5.2 虛擬呼叫器使用計算機網(wǎng)絡(luò)(TCP/IP協(xié)議)連接至分診計算機;

  2.5.3 分診計算機與分診計算機之間用計算機網(wǎng)絡(luò)連接;

  2.5.4 顯示部分,LED顯示屏通過網(wǎng)線、通信控制器,連接分診計算機;等離子或液晶通過VGA視屏線連接其相應(yīng)的控制計算機;

  2.5.5 播音部分,音箱通過音頻線至功放連接分診計算機;

  2.6 管理部分

  護士站分診管理軟件:安裝在各分診計算機上,管理本科室排隊叫號系統(tǒng),主要顯示各科室及病人的各種信息。

  其主要的功能有:

  ◇ 復診處理:病人做完醫(yī)技檢查或其它項目后,可回到門診處和護士說明,護士通過護士站工作管理軟件把病人安排在原來就診醫(yī)生的隊列中,做復診處理。

  ◇ 病人選醫(yī)生:當一個科室在當天有兩個以上的醫(yī)生同時開診時(并非專家門診),可允許病人選擇醫(yī)生。病人只要把要求告訴護士,護士通過護士站工作軟件將病人安排在其指定的醫(yī)生隊列中。

  ◇ 特殊病人優(yōu)先:主要是針對一些老年人,殘疾人等特殊病人需照顧優(yōu)先就診,病人只要向護士申明,通過護士站工作軟件就可提前位數(shù)優(yōu)先就診。 ◇ 病人棄號:當醫(yī)生呼叫病人多次無應(yīng)答時,護士會將病人信息做為棄號處理;

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